杭州通报多小区自来水现臭味：减免5吨水费

　　自来水公司通报：减免5吨水费。

　　浙江省杭州市多个小区业主反映自来水有异味，当地回应：已恢复正常，每户减免5吨水费。

　　我司切换水源，仁和水厂主管网恢复正常后，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。经检测，仁和街道、良渚街道的水质已经恢复，用户可以正常使用。在使用前，请用户对“存水”进行排放。为弥补用户损失，我司将会给予7月份每户5吨水费的减免。给广大用户带来不便敬请谅解，若有其他情况，请联系水务客服热线96390。

　　杭州余杭水务控股集团有限公司

　　2025年7月17日

　　（余杭环境水务集团公众号）

　　在此之前：

　　杭州余杭环境（水务）控股集团有限公司官方微信公众号2025年7月16日发布通报，内容如下：

　　情况通报

　　尊敬的广大用户：

　　7月16日上午，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。我司立即启动应急预案，切换其他水源供水，同时组织人员对相关管网开展冲洗。截至13时30分出厂水水质恢复正常，16时30分主管网已恢复正常，末梢支管尚有“存水”残留，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，我司将对排放“存水”水费予以减免。具体原因正在进一步调查，给广大用户带来不便敬请谅解，若有情况，请联系水务客服热线96390。

　　杭州余杭水务控股集团有限公司

　　2025年7月16日

　　（余杭环境水务集团公众号）

　　7月16日下午，杭州余杭区良渚街道多个小区的业主反映称，家中自来水出现异味。